Combien un logiciel de gestion d'interventions devrait-il coûter à un artisan indépendant ?
Les artisans indépendants paient généralement entre £15 et £30 par mois, les petites équipes entre £30 et £50. Voici ce que vous devriez obtenir pour ce prix, et les frais par utilisateur qui le doublent discrètement.
Un artisan indépendant britannique doit s'attendre à payer entre £15 et £30 par mois pour un logiciel de gestion d'interventions, et une petite équipe entre £30 et £50. Payez moins et vous achetez généralement un simple agenda ; payez beaucoup plus et vous devriez obtenir en échange les paiements en ligne, la synchronisation comptable ou le suivi de véhicule.
Le chiffre affiché sur la page des tarifs est rarement celui qui apparaît sur votre relevé de carte, cependant. Cet article passe en revue ce que chaque tranche devrait inclure, où se cachent les frais supplémentaires, et comment juger si le logiciel se rentabilise.
Combien coûte un logiciel de gestion d'interventions, tranche par tranche
Presque tous les produits du marché britannique se répartissent dans l'une des trois tranches. La moins chère est un agenda avec une liste de clients et des factures simples. La tranche intermédiaire ajoute les devis, le travail récurrent, les rappels et les rapports. La tranche supérieure ajoute les éléments qui nécessitent un tiers derrière eux : les paiements par carte et Direct Debit, la synchronisation comptable, la déclaration HMRC et le suivi en direct.
Ce que chaque tranche devrait inclure
| Tranche | Prix habituel | Ce que vous devriez obtenir |
|---|---|---|
| Agenda | Moins de £15 par mois | Liste de clients, calendrier, factures basiques, généralement un seul utilisateur |
| Entreprise | £15 à £30 par mois | Tournées récurrentes, devis, rappels, dépenses, rapports, exports comptables |
| Équipe et argent | £30 à £50 par mois | Tout ce qui précède, plus les paiements en ligne, le portail, la synchronisation comptable, le suivi, plusieurs utilisateurs |
Jugez un prix par rapport à la tranche à laquelle il appartient, pas par rapport au produit le moins cher que vous ayez vu. Un forfait à £19,99 qui prend les paiements par carte, déclare la TVA et se synchronise avec Xero est en concurrence avec un forfait à £9,99 plus trois autres abonnements, pas avec le forfait à £9,99 seul. Nos propres forfaits suivent exactement cette répartition : Free pour la tournée et l'agenda, Essentials à £9,99 pour les devis personnalisés, les factures, les rappels et la messagerie, Premium à £19,99 pour les paiements par carte, la synchronisation comptable et la TVA, et Ultimate à £29,99 pour votre propre site web, un portail client et le suivi en direct.
Le frais par utilisateur qui double la facture
La surprise la plus courante est la tarification par siège. Un titre annonçant « £20 par mois » signifie souvent £20 par utilisateur. Prenez un apprenti ou donnez à votre conjoint l'accès pour faire les factures, et la facture double. Ajoutez une deuxième camionnette et elle triple. Avant de vous inscrire, calculez ce que votre entreprise coûtera à trois utilisateurs, pas à un seul.
Recherchez des forfaits tarifés par entreprise. Les forfaits TradeYoke sont par entreprise, si bien que la personne qui fait votre comptabilité, un deuxième laveur de vitres et un sous-traitant peuvent tous avoir leur propre identifiant avec leurs propres permissions sans que le prix change. Nous pensons que c'est la seule façon équitable de facturer une petite entreprise artisanale.
Ce qui se trouve en dehors de l'abonnement
Certains coûts sont des frais de transaction plutôt que des abonnements, et il vaut mieux les comprendre que les craindre. Encaisser un paiement par carte via Stripe coûte un petit pourcentage de chaque paiement. Encaisser par Direct Debit via GoCardless coûte environ 1 % sur un nettoyage type, soit environ 12p sur un nettoyage de vitres à £12. Envoyer un SMS coûte quelques centimes par message. Aucun de ces frais n'est un frais du logiciel ; c'est le prix à payer pour ne pas faire de tournée un vendredi soir pour encaisser des espèces.
Comparez-les à ce qu'ils remplacent. Si un lien de paiement par SMS vous fait payer le jour même au lieu de trois semaines plus tard, les quelques centimes par message sont le contrôle de crédit le moins cher que vous achèterez jamais. Nous détaillons le fonctionnement dans comment les artisans britanniques se font payer le jour même.
Est-ce que ça se rentabilise ?
Le vrai test, ce sont les heures d'administration. La plupart des artisans indépendants passent trois à cinq heures par semaine sur l'agenda, les factures, les relances et les reçus. Si un logiciel en redonne la moitié, il a rentabilisé un forfait à £9,99 plusieurs fois à n'importe quel tarif horaire raisonnable. Ajoutez une visite manquée par mois que vous ne manquez plus, ou une facture que vous n'oubliez plus d'envoyer, et le calcul cesse d'être serré.
Le second test, c'est la facture du comptable. Des registres propres, deux fichiers CSV prêts à l'emploi et une synchronisation comptable qui a déjà enregistré chaque facture peuvent faire gagner de vraies heures en fin d'exercice, et ces heures sont facturées au tarif de votre comptable, pas au vôtre.
À quoi devrait ressembler un essai gratuit
Un essai devrait vous montrer bien plus que l'agenda, et ne devrait pas demander de carte bancaire. Un essai qui ne montre que l'agenda ne vous apprend rien sur le fait de savoir si les documents et les relances valent l'argent. Le nôtre vous offre 30 jours d'Essentials sans carte bancaire requise ; l'envoi d'e-mails et de SMS aux clients ainsi que les paiements en ligne se débloquent quand vous choisissez un forfait, et la page des tarifs indique clairement quel forfait ajoute quoi ; vous trouverez plus de détails sur la façon d'utiliser cette semaine dans notre check-list pour choisir un logiciel de gestion d'interventions.
Quel que soit votre choix, prenez la décision en fonction de la vraie semaine de votre métier. Les coûts d'un laveur de vitres sont dominés par les encaissements ; ceux d'un électricien par les certificats et les reprises de rendez-vous. Jetez un œil à ce que propose chaque métier sur la page des métiers avant de comparer les prix.
Évaluez le logiciel par rapport aux heures qu'il vous rend et aux factures qu'il vous empêche d'oublier, pas par rapport à l'agenda le moins cher du marché.
TradeYoke
Questions fréquentes
Un logiciel de gestion d'interventions gratuit est-il valable ?
Les forfaits gratuits plafonnent généralement les clients, les utilisateurs ou les factures, et les fonctionnalités utiles se trouvent derrière une mise à niveau. Ils conviennent pour un premier aperçu, mais pour un métier avec des clients réguliers, un forfait payant dans la tranche £15 à £30 est le plancher réaliste.
Pourquoi un forfait coûte-t-il deux fois plus cher qu'un autre ?
Généralement parce que le forfait plus cher comprend des fonctionnalités qui coûtent de l'argent à l'éditeur pour fonctionner : traitement des cartes et Direct Debit, synchronisation comptable, déclaration HMRC et suivi. Si vous ne comptez pas les utiliser, restez sur le forfait moins cher et passez au suivant quand vous en avez besoin.
Est-ce que je paie la TVA sur l'abonnement ?
Les abonnements logiciels des fournisseurs britanniques comportent de la TVA. Si vous êtes assujetti à la TVA, vous pouvez normalement la récupérer ; sinon, le prix annoncé est ce que vous payez. Vérifiez auprès de votre comptable en cas de doute.
Puis-je payer annuellement pour économiser de l'argent ?
De nombreux éditeurs accordent une remise sur un paiement annuel. Ne l'acceptez qu'après un mois complet sur le logiciel ; la remise ne vaut pas la peine d'être enfermé dans un outil que votre équipe n'utilisera pas.
Voir la liste complète des tarifs
Quatre forfaits, par entreprise, sans frais par utilisateur. Commencez avec 30 jours d'Essentials, sans carte bancaire, et choisissez un forfait une fois que vous savez ce que vous utilisez.
