Anfonebau, dyfynbrisiau a negeseuon testun yn Gymraeg — a phum iaith arall
Mae templedi negeseuon TradeYoke — pob dyfynbris, anfoneb, derbynneb a neges destun — nawr yn cael eu cludo yn Saesneg, Sbaeneg, Cymraeg, Almaeneg, Portiwgaleg a Ffrangeg. Dyma pam mae hynny'n bwysig i sylfaen gwsmeriaid Cymraeg eu hiaith, a sut yn union mae'r iaith mae eich busnes yn postio ynddi'n cael ei dewis.
Ateb cyflym
Ateb cyflym: mae pob un o 41 templed neges cwsmer TradeYoke — dyfynbrisiau, anfonebau, derbynebau, datganiadau, tystysgrifau a negeseuon testun awtomatig — nawr yn cael eu cludo yn Saesneg, Sbaeneg, Cymraeg, Almaeneg, Portiwgaleg a Ffrangeg. Mae busnes yn dewis un iaith ar gyfer popeth mae'n ei anfon yn Gosodiadau → Rhanbarthol; mae aelodau'r tîm ar wahân yn dewis eu hiaith sgrin eu hunain bob un. Nid oes canfod awtomatig fesul cwsmer: un busnes, un iaith allanfynd, wedi'i dewis unwaith.
Pam mae'r iaith ar y dudalen yn bwysig, nid dim ond y geiriau ynddi
Mae cwsmer yn darllen anfoneb neu neges destun atgoffa'r un ffordd ag y mae'n darllen unrhyw beth arall: yn gyflymach a chyda llai o ffrithiant yn ei iaith ei hun. I'r rhan fwyaf o fusnesau crefft y DU mae hynny'n beth braf i'w gael. I fusnes sy'n masnachu yng Nghymru, gall fod yn fantais fasnachol wirioneddol — mae canllawiau Llywodraeth Cymru ei hun yn ddiflewyn-ar-dafod bod Cymraeg mewn busnes yn dda i fusnes, ac mae caffael sector cyhoeddus yng Nghymru (Nodyn Polisi Caffael Cymru 013) yn annog cyflenwyr yn weithredol, gan gynnwys rhai bach, i gyfathrebu â chwsmeriaid a chleientiaid Cymraeg eu hiaith yn ddwyieithog. Nid yw dim o hynny'n gwneud anfonebu dwyieithog yn ofyniad cyfreithiol i unig fasnachwr preifat neu gwmni bach — mae Safonau'r Gymraeg yn bennaf yn rhwymo cyrff cyhoeddus a sefydliadau mwy — ond mae'n golygu bod gan drydanwr neu arddwr sy'n gallu anfon dyfynbris neu neges destun atgoffa yn Gymraeg fantais wirioneddol, weladwy gyda chartrefi Cymraeg eu hiaith a gyda gwaith sector cyhoeddus neu gymdeithas dai sy'n ei ddisgwyl.
Beth sy'n wir yn helpu, TradeYoke ai peidio
Ateb cyflym: gofynnwch unwaith, cadwch ef yn gyson, a chael y dogfennau sy'n bwysig wedi'u cyfieithu'n iawn yn hytrach na'u peiriant-gyfieithu air am air — mae'r un cyngor yn berthnasol pa feddalwedd bynnag rydych chi'n ei defnyddio.
Gwasanaethu cwsmeriaid nad ydyn nhw'n darllen Saesneg yn gyntaf
- Gofynnwch unwaith, a'i nodiMae iaith ddewisol cwsmer newydd yn gwestiwn pum eiliad ar yr ymweliad neu'r archeb gyntaf — gofynnwch ef, a chadwch yr ateb yn rhywle mae wir yn cael ei ddefnyddio, nid dim ond ei gofio.
- Byddwch yn gyson, nid yn achlysurolMae dyfynbris Cymraeg wedi'i ddilyn gan anfoneb Saesneg a neges destun atgoffa Saesneg yn dadwneud ewyllys da'r dyfynbris. Dewiswch iaith ac arhoswch ynddi i'r cwsmer hwnnw, neu i'r busnes yn gyfan.
- Cael dogfennau allweddol wedi'u cyfieithu'n iawn, nid eu peiriant-gyfieithuMae tystysgrif, set o delerau neu hysbysiad diogelwch yn werth cyfieithiad dynol unwaith, wedi'i gadw a'i ailddefnyddio, yn hytrach na chyfieithiad peiriant gwahanol bob tro.
- Cadwch eirfa o'ch termau crefft eich hunDylai 'Boiler service' a 'gwasanaethu'r boeler' ddarllen yr un ffordd bob tro mae neges destun yn mynd allan — mae geirfa fer yn cadw templedi'n gyson ar draws pwy bynnag yn y tîm sy'n eu hanfon.
- Ei ddweud, nid dim ond ei ysgrifennuMae arwyddion dwyieithog ar y fan neu linell ar y wefan — 'Rydym yn siarad Cymraeg' / 'Se habla español' — yn dweud wrth gwsmer posibl cyn iddyn nhw hyd yn oed ofyn.
Beth mae'r farchnad meddalwedd crefft yn ei gynnig heddiw
Ateb cyflym: mae meddalwedd rheoli swyddi crefft prif ffrwd y DU a rhyngwladol, ag eithriadau prin, yn Saesneg-yn-unig ar gyfer beth mae'n ei anfon at gwsmeriaid; lle mae opsiwn iaith yn bodoli o gwbl, mae fel arfer wedi'i gyfyngu i sgrin yr ap ei hun, nid y dogfennau a'r negeseuon testun mae cwsmer yn eu derbyn.
Ychwanegodd Jobber, un o'r llwyfannau rheoli swyddi mwyaf adnabyddus, Sbaeneg at ei ap symudol yn 2026 — ond o fis Medi 2026 mae wedi'i gyfyngu i ddefnyddwyr nad ydynt yn weinyddwyr y mae eu ffôn eisoes wedi'i osod i Sbaeneg, mae deiliad cyfrif yn dal i weld Saesneg, ac iaith sgrin ydyw, nid iaith mae anfoneb cwsmer yn mynd allan ynddi. Ni ddaethon ni o hyd i dystiolaeth gyhoeddedig o gefnogaeth Gymraeg, Almaeneg, Portiwgaleg neu Ffrangeg, neu ddogfennau wynebu-cwsmer wedi'u cyfieithu, yn y llwyfannau crefft eraill y DU edrychon ni arnyn nhw. Dyna'r bwlch mae pàs cyfieithu TradeYoke yn ei gau: nid dim ond ap wedi'i gyfieithu i'r tîm, ond anfoneb, dyfynbris, derbynneb a neges destun wedi'u cyfieithu i'r cwsmer, yn yr iaith mae'r busnes yn ei dewis.
Sut mae TradeYoke yn ei wneud
Ateb cyflym: mae busnes yn troi'r modiwl Lleoleiddio (am ddim) ymlaen ac yn dewis un iaith allanfynd yn Gosodiadau → Rhanbarthol; mae pob dyfynbris, anfoneb, derbynneb, datganiad, tystysgrif a neges destun awtomatig mae'n eu hanfon o hynny ymlaen yn cael eu hysgrifennu yn yr iaith honno, pwy bynnag yn y tîm wasgodd anfon.
Mae TradeYoke yn cadw dwy iaith ar wahân yn fwriadol. Gosodiad busnes-gyfan yw iaith y ddogfen allanfynd — darllenwr anfoneb yw'r cwsmer, nid pwy bynnag yn y tîm ddigwyddodd ei chodi, felly'r iaith mae busnes Cymraeg ei iaith yn postio ynddi yw Cymraeg boed y swyddfa neu'r fan wnaeth gyhoeddi'r ddogfen. Mae pob un o'r 41 templed y tu ôl i ddyfynbrisiau, anfonebau, derbynebau, datganiadau, tystysgrifau, hysbysiadau dyledus a negeseuon testun awtomatig yn cael eu cludo wedi'u cyfieithu, felly nid yw troi'r gosodiad ymlaen yn gadael bylchau yn Saesneg. Ar wahân, mae pob aelod o'r tîm yn dewis ei iaith sgrin ei hun — dewislenni a thudalennau'r ap ei hun — yn annibynnol ar beth mae'r busnes yn postio ynddo, felly gall gweinyddwr swyddfa Saesneg ei iaith a pheiriannydd Cymraeg ei iaith weithio'n gyfforddus bob un tra bod pob cwsmer yn dal i gael iaith ddewisol y busnes. Saesneg yw'r llawr drwyddi draw: mae Lleoleiddio'n ddewis-i-mewn, a hyd nes ei fod wedi'i droi ymlaen (ac iaith wedi'i dewis), mae popeth yn darllen yn Saesneg yn union fel bob amser.
Pa chwe iaith mae TradeYoke yn eu cefnogi?
Saesneg, Sbaeneg, Cymraeg, Almaeneg, Portiwgaleg a Ffrangeg — ar gyfer sgriniau'r ap ei hun (fesul defnyddiwr) ac ar gyfer pob templed neges cwsmer (fesul busnes).
Ydy TradeYoke yn ysgrifennu'n awtomatig at bob cwsmer yn eu hiaith eu hunain?
Nac ydy. Mae busnes yn dewis un iaith allanfynd ar gyfer popeth mae'n ei anfon at gwsmeriaid; nid oes canfod iaith awtomatig fesul cwsmer heddiw. Os ydych chi'n gwasanaethu cwsmeriaid mewn mwy nag un iaith, yr opsiwn ymarferol yw nodi iaith cwsmer ar ei gofnod fel atgoffiad i'r tîm, a dewis y geiriad â llaw lle mae wir angen iddo fod yn wahanol.
Ydy cefnogaeth Gymraeg ar gyfer yr ap yn unig, neu ar gyfer anfonebau a negeseuon testun hefyd?
Y ddau. Mae sgriniau'r ap wedi'u cyfieithu fesul defnyddiwr, ac — o'r pàs hwn ymlaen — mae pob un o'r 41 templed neges wynebu-cwsmer (dyfynbrisiau, anfonebau, derbynebau, datganiadau, tystysgrifau, negeseuon testun) wedi'i gyfieithu hefyd, felly gall busnes Cymraeg ei iaith bostio'n gyfan gwbl yn Gymraeg.
Ydy Lleoleiddio'n ychwanegyn taledig?
Nac ydy — mae wedi'i gynnwys ym mhob cynllun heb gost ychwanegol. Mae angen Essentials neu uwch i anfon e-byst a negeseuon testun at gwsmeriaid o gwbl; gweler y dudalen brisio am beth mae pob cynllun yn ei gynnwys.
Postiwch yn yr iaith mae eich cwsmeriaid yn ei darllen
30 diwrnod o Essentials am ddim, dim cerdyn yn ofynnol. Trowch Lleoleiddio ymlaen, dewiswch iaith, a gwyliwch eich dyfynbris nesaf yn mynd allan ynddi.
