BlogNegeseua

Sut i atal pobl rhag methu troi lan: negeseuon testun atgoffa apwyntiadau sy'n gweithio go iawn i grefftau'r DU

Mae apwyntiad a gollwyd yn costio amser teithio i fusnes crefft, y slot y gallai cwsmer arall fod wedi'i gael, a'r alwad chwithig i aildrefnu. Dyma beth sy'n wir yn lleihau pobl sy'n methu troi lan, a sut mae TradeYoke yn ei awtomeiddio.

Trydanwr yn gwirio ateb neges destun ar eu ffôn wrth y fan, wrth ochr swydd TradeYoke yn dangos atgoffiad wedi'i drefnu

Beth mae rhywun yn methu troi lan yn ei gostio go iawn

Trydanwr mewn fest hi-vis a het galed yn gwirio tabled ar y safle
Neges destun atgoffa'r noson gynt, wedi'i hanfon yn awtomatig.

Ateb cyflym: mae apwyntiad a gollwyd yn costio'r amser teithio a'r tanwydd i gyrraedd yno, y slot y gallai cwsmer arall fod wedi'i lenwi, ac — ar gyfer swydd sy'n seiliedig ar rownd fel glanhau ffenestri neu arddio — y gwaith chwithig o benderfynu pryd i geisio eto.

I blymwr neu drydanwr gyda diwrnod llawn o swyddi unigol, mae rhywun yn methu troi lan yn dwll yn y dyddiadur sydd fel arfer yn rhy hwyr i'w lenwi. I lanhawr ffenestri neu arddwr sy'n rhedeg rownd, mae ychydig yn wahanol ond nid yn llai costus: rydych chi wedi gyrru yno, mae'r giât ar glo neu'r car yn blocio'r dreif, ac erbyn hyn mae'r stop hwnnw naill ai'n aros gylchred gyfan neu angen taith ddychwelyd arbennig sy'n bwyta'r elw ar bob swydd arall y diwrnod hwnnw. Mae data'r diwydiant am atgoffiadau awtomatig yn dangos gostyngiad ystyrlon o hyd mewn pobl yn methu troi lan unwaith maen nhw ar waith — nid am nad oedd cwsmeriaid eisiau i chi ddod, ond am eu bod nhw wir wedi anghofio, a doedd dim byd wedi eu hatgoffa mewn pryd i wneud unrhyw beth am y peth.

Beth sy'n wir yn lleihau pobl yn methu troi lan, TradeYoke neu beidio

Ateb cyflym: anfonwch atgoffiad yn ddigon agos at yr apwyntiad fel ei fod dal ar flaen y meddwl, gwnewch ef yn benodol (diwrnod, amcan amser, beth rydych chi'n ei wneud), a rhowch un ffordd hawdd i'r cwsmer ddweud wrthych chi os nad yw'n gweithio.

Beth mae neges destun atgoffa dda'n ei wneud

  • Yr amseriad yn iawnYn rhy gynnar (wythnos ymlaen llaw) ac mae'n cael ei anghofio eto; yn rhy hwyr (awr ymlaen llaw) ac nid oes amser i symud dim. Y diwrnod cynt, yn y bore, yw'r man delfrydol ar gyfer y rhan fwyaf o ymweliadau crefft.
  • Yn enwi'r swydd a'r diwrnodMae 'Rydym yn glanhau eich ffenestri yfory' yn curo 'mae gennych chi apwyntiad' generig — mae'n ddigon penodol i sbarduno'r cof.
  • Yn rhoi ffordd i ateb, nid dim ond darllenMae neges destun sy'n ddiweddglo marw jyst yn cael ei anwybyddu os oes problem; mae un y gall y cwsmer ei hateb yn dal y canslo cyn i chi yrru yno.
  • Nid oes angen i'r cwsmer wneud dim os yw popeth yn iawnMae'r atgoffiad gorau'n dawel oni bai bod problem — mae gofyn am gadarnhad ar bob ymweliad unigol yn hyfforddi pobl i anwybyddu atgoffiadau'n gyfan gwbl.
  • Yn dod o'r un rhif neu enw bob troMae cysondeb yn adeiladu'r ymddiriedaeth sy'n gwneud i gwsmer agor y neges destun yn hytrach na thybio mai sbam ydyw.

Sut mae TradeYoke yn ei awtomeiddio

Ateb cyflym: mae TradeYoke yn anfon atgoffiadau rownd a negeseuon testun 'ar y ffordd' yn awtomatig drwy anfonwr cefndir, mae atebion yn glanio yn ôl ar gofnod y cwsmer ei hun, a chi sy'n aileirio pob geiriad — gan gynnwys yr atgoffiad ei hun — yn Nhempledi Negeseuon.

Mae pob neges mae TradeYoke yn ei hanfon — atgoffiad, neges destun ar-y-ffordd, anfoneb, derbynneb — yn mynd drwy un dewin negeseuon, boed chi'n ei hanfon yn y fan a'r lle neu ei threfnu ar gyfer yn nes ymlaen. Mae atgoffiadau rownd a hysbysiadau tebyg yn cael eu cynhyrchu'n awtomatig gan ysgubiad cefndir dyddiol, felly mae atgoffiad ar gyfer rownd yfory'n mynd allan mewn pryd hyd yn oed os nad oes neb yn y swyddfa wrth ddesg. Os yw'r cwsmer yn ateb, mae'r neges yn llwybro'n ôl i'w gofnod ei hun yn TradeYoke yn hytrach na glanio mewn ffôn personol sy'n gadael gyda phwy bynnag a atebodd.

Rhestr gwsmeriaid TradeYoke gyda chrefft, pellter, gweddill a statws dyled
Hanes cyfathrebu cwsmer yn TradeYoke, gydag atgoffiad wedi'i drefnu ac ateb ar yr un trywydd

Gellir ailieithu tua 55 o'r e-byst a'r negeseuon testun mae TradeYoke yn eu hanfon ei hun — gan gynnwys atgoffiadau — a'u rhagolwg gan y busnes bellach yn Gosodiadau → Templedi Negeseuon, fel bod atgoffiad yn gallu swnio fel chi, nid fel copi meddalwedd generig. Mae unrhyw beth nad ydych chi wedi'i gyffwrdd yn dal i fynd allan gan ddefnyddio geiriad diofyn synhwyrol TradeYoke ei hun, felly nid yw busnes newydd sbon byth yn anfon neges destun wag.

Oes rhaid i mi ysgrifennu fy neges destun atgoffa fy hun?

Nac oes. Mae TradeYoke yn dod â geiriad diofyn ar gyfer atgoffiadau a phob neges awtomatig arall; ailieithwch ef yn Gosodiadau → Templedi Negeseuon pryd bynnag hoffech chi, gyda rhagolwg byw cyn i chi gadw.

Fydd cwsmeriaid yn gallu ateb?

Byddant — mae atebion i neges destun yn cael eu llwybro'n ôl i gofnod y cwsmer yn TradeYoke ac yn cael eu dangos yn yr un trywydd â phopeth arall rydych chi wedi'i anfon atynt.

Alla i anfon atgoffiad at bawb ar rownd yfory ar yr un pryd?

Mae atgoffiadau rownd yn cael eu cynhyrchu'n awtomatig gan yr ysgubiad dyddiol fesul cwsmer; nid yw neges swmp untro at grŵp wedi'i ddewis â llaw yn nodwedd heddiw.

A yw hyn yn costio ychwanegol fesul neges destun?

Mae negeseua'n rhan o gynlluniau taledig TradeYoke; mae negeseuon testun yn mynd drwy ddarparwr negeseua TradeYoke ei hun felly nid oes angen sefydlu cyfrif negeseuon testun ar wahân.

Gadewch i'r atgoffiadau anfon eu hunain

30 diwrnod o Essentials am ddim, dim angen cerdyn. Sefydlwch eich rownd a gwyliwch atgoffiadau yfory'n mynd allan ar eu pen eu hunain.

Doerte

Doerte is part of the TradeYoke team and writes about the everyday side of running rounds, jobs and customers.

Mwy o'r blog

Message customers about a visit without retyping it every time

Retyping the day, the time and the job reference into every text is slow, and it is how the wrong date gets sent. Here is what a good visit message says, how to stop rewriting it, and how TradeYoke's Message button fills the details in for you.

Doerte 8 munud o ddarllen

Anfonebau, dyfynbrisiau a negeseuon testun yn Gymraeg — a phum iaith arall

Mae templedi negeseuon TradeYoke — pob dyfynbris, anfoneb, derbynneb a neges destun — nawr yn cael eu cludo yn Saesneg, Sbaeneg, Cymraeg, Almaeneg, Portiwgaleg a Ffrangeg. Dyma pam mae hynny'n bwysig i sylfaen gwsmeriaid Cymraeg eu hiaith, a sut yn union mae'r iaith mae eich busnes yn postio ynddi'n cael ei dewis.

TradeYoke team 7 munud o ddarllen