Contractau cynnal a chadw gerddi sy'n para: rhestrau tasgau, ychwanegion a 30 diwrnod o rybudd

Mae gan gontract cynnal a chadw gerddi sy'n para dair rhan: pris sefydlog fesul ymweliad neu fesul mis, rhestr ysgrifenedig o beth mae'r pris hwnnw'n ei gwmpasu, a thymor mis wrth fis y gall y naill ochr neu'r llall ei orffen gyda 30 diwrnod o rybudd. Mae unrhyw beth nad yw ar y rhestr yn ychwanegyn, wedi'i ddyfynbrisio a'i gytuno cyn iddo gael ei wneud.

Dyna'r strwythur cyfan. Mae gweddill y post hwn am pam mae pob rhan yn bwysig, sut i ysgrifennu'r rhestr dasgau fel nad yw'n dod yn ddadl, a sut i redeg y contract o'r ap fel nad yw'r anfoneb, yr ymweliad a'r ychwanegion byth yn anghytuno.

Mae'r rhan fwyaf o anghydfodau gyda chwsmer cynnal a chadw'n dod o fwlch rhwng beth maen nhw'n meddwl maen nhw'n talu amdano a beth rydych chi'n meddwl rydych chi'n cael eich talu amdano. Mae 'cynnal a chadw cyffredinol, £120 y mis' amwys yn llenwi'r bwlch hwnnw â thybiaethau ar y ddwy ochr. O fewn tymor mae'r cwsmer yn disgwyl i'r gwrych gael ei dorri a'r sied gael ei chlirio ac rydych chi'n gwneud pedair awr am arian dwy awr.

Gwaith y contract yw cau'r bwlch yn ysgrifenedig cyn yr ymweliad cyntaf. Nid oes angen cyfreithiwr arno; mae angen un dudalen bydd cwsmer wir yn ei darllen, gyda'r pris, patrwm yr ymweliadau, y rhestr dasgau, sut mae ychwanegion yn gweithio a sut y gall y naill neu'r llall ohonoch chi stopio.

Codwch bris sefydlog am y rhestr dasgau yn hytrach na chyfradd fesul awr. Mae fesul awr yn gwahodd y cwsmer i'ch amseru ac yn eich gwobrwyo am fod yn araf. Mae pris sefydlog yn eich gwobrwyo am fod yn effeithlon ac yn rhoi rhif i'r cwsmer y gallan nhw gyllidebu ar ei gyfer. Gweithiwch allan y pris sefydlog o'ch targed fesul awr a'r amser gonest ar gyfer y rhestr, yna ychwanegwch farsiant ar gyfer yr ymweliad gwlyb sy'n cymryd yn hwy.

Mae fesul ymweliad neu fesul mis yn ddewis am lif arian. Mae fesul ymweliad yn hawdd ei ddeall ac yn cyfateb yr anfoneb i'r gwaith. Mae fesul mis yn gwastatáu'r tymhorau: mae'r cwsmer yn talu'r un fath ym mis Chwefror ag ym mis Mehefin ac nid ydych chi'n crafangu am incwm dros y gaeaf. Os ewch chi'n fisol, rhaid i batrwm yr ymweliadau tymhorol fod yn y contract, neu bydd y cwsmer yn teimlo eu bod nhw wedi'u twyllo ym mis Ionawr. Mae Direct Debit yn addas i filio misol; mae'r mecanwaith yr un fath â Direct Debit i lanhawyr ffenestri.

Ysgrifennwch y rhestr fel berfau y gall y cwsmer weld canlyniad iddyn nhw. 'Torri a ymylu'r lawnt, chwynnu'r borderi, marw-bennu, tocio ysgafn llwyni o dan uchder pen, chwythu a chlirio llwybrau, tynnu gwastraff gwyrdd.' Yna ysgrifennwch beth nad yw'n gynwysedig, am mai dyna'r rhestr sy'n atal cwmpas rhag ehangu: torri gwrychoedd, gwaith coed, torfio, plannu, golchi dan bwysedd, clirio gwelyau o chwyn sefydledig ar yr ymweliad cyntaf.

Yn yr ap mae'r rhestr dasgau'n byw ar osodiadau garddio'r cwsmer, felly mae pob ymweliad yn dangos yr un rhestr ar y ffôn ac mae'r anfoneb yn disgrifio beth gafodd ei wneud. Pan fydd y cwsmer yn gofyn am y gwrych, mae'r ychwanegyn yn cael ei ddyfynbrisio o'r un cofnod ac mae'r anfoneb yn dangos y ddwy linell. Nid oes rhaid i neb gofio beth gafodd ei gytuno.

Ychwanegion yw lle mae rownd cynnal a chadw'n gwneud neu'n colli ei elw. Mae'r rheol yn syml a hon yw'r un sy'n cymryd disgyblaeth: nid oes dim y tu allan i'r rhestr yn cael ei wneud nes ei fod wedi'i ddyfynbrisio a'i gytuno. Gall dyfynbris fod yn llinell ar y ffôn yn yr ap, wedi'i anfon drwy neges destun, wedi'i dderbyn gydag un tap. Mae hynny'n cymryd munud ac yn troi 'allech chi jest' yn waith taledig.

Mae hefyd yn gwneud i'r cwsmer deimlo mewn rheolaeth, sy'n eu cadw ar y llyfrau. Nid yw pobl yn digio at dalu am wrych gofynnon nhw amdano a chytuno pris arno. Maen nhw'n digio at syrpréis ar yr anfoneb. Mae'r bwrdd dyfynbrisiau ar dudalen crefft arddio yn dangos yr ychwanegion sy'n aros am benderfyniad ochr yn ochr â'r rownd reolaidd, ac mae ychwanegyn wedi'i dderbyn yn dod yn swydd ar y dyddiadur.

Mae mis wrth fis gyda 30 diwrnod o rybudd y naill ffordd neu'r llall yn swnio fel ei fod o blaid y cwsmer, ac mae, ychydig. Ond mae hefyd yn eich amddiffyn chi. Mae'n golygu y gallwch chi ollwng yr ardd sydd wedi dod yn broblem, neu godi'r pris gyda mis o rybudd, heb dorri tymor sefydlog. Mae tymorau sefydlog hir yn swnio'n ddiogel ac yn ymarferol yn eich clymu i waith wedi'i brisio'n rhy isel.

Gall contractau a gytunwyd yng nghartref y cwsmer gario hawliau canslo o dan gyfraith defnyddwyr, felly rhowch delerau'r rhybudd yn ysgrifenedig a chadwch gopi ar gofnod y cwsmer. Mae canllawiau gov.uk yn ymdrin â'r pethau sylfaenol; gofynnwch i gynghorydd os yw eich telerau'n anghyffredin.

Unwaith mae'r contract yn bodoli, mae'r ap yn ei redeg. Mae patrwm yr ymweliadau'n dod yn rownd ailadroddus gyda chofnod fesul ymweliad. Mae'r rhestr dasgau ar y swydd. Mae ychwanegion yn cael eu dyfynbrisio, eu derbyn a'u harchebu. Mae'r anfoneb yn cael ei chynhyrchu o'r ymweliad, ei he-bostio gyda'r lluniau, a'i thalu drwy ddolen neu Direct Debit. Os yw cwsmer yn talu'n hwyr, mae'r atgoffion a'r adroddiad dyledus boreol yn ymdrin â hynny; mae'r tôn wedi'i chwmpasu yn erlid taliadau hwyr yn gwrtais. Mae hynny i gyd ar y cynllun Essentials ar y dudalen brisio, gyda thaliadau ar-lein ar Premium.