Interventions et l'assistant d'intervention
Qui, quoi, où, quand — réservé
Une application de gestion d'interventions pour artisans qui réserve une intervention en quatre étapes et porte les champs propres à chaque métier. L'assistant d'intervention pose les questions que poserait un bon responsable de bureau ; la liste des interventions affiche tous les métiers au même endroit, avec priorité, distance et tournée.
Essai gratuit de 30 jours · Sans carte bancaire · Identique sur web, iOS, Android et Windows
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Chaque métier dans TradeYoke conserve sa propre intervention : une visite de nettoyage de vitres n'est pas une intervention électrique avec des étiquettes différentes. Ce qu'ils partagent, c'est l'assistant qui les réserve, la liste qui les affiche et l'agenda qui les planifie. L'assistant avance panneau par panneau — pour qui, quoi faire, où, quelle tournée, combien de temps — et chaque métier ajoute les panneaux dont il a besoin, si bien qu'un électricien voit les questions de circuit et de certificat qu'un jardinier ne verra jamais.
Les réservations répétées prennent quelques secondes, car les prix, les notes d'accès et la position du client proviennent de la fiche client.
Ce que ça fait
Les interventions et l'assistant d'intervention dans TradeYoke
Assistant d'intervention guidé
Panneau par panneau, avec les questions propres au métier ; les champs conditionnels n'apparaissent que lorsqu'ils s'appliquent.
Recherche de client dans l'assistant
Choisissez un client existant ou ajoutez-en un sans quitter le parcours ; les doublons sont signalés.
Recherche d'adresse et carte
La recherche par code postal remplit l'adresse et épingle l'intervention sur la carte.
Liste d'interventions multi-métiers
Les interventions de tous les métiers dans une seule liste, filtrée par métier, personne, priorité, distance ou tournée.
Notes d'accès et dangers
Codes de portail, clés, chiens et dangers sur site vivent sur l'intervention et s'affichent sur le téléphone.
Terminé depuis le téléphone
Marquez comme terminé, ignorez avec un motif, ajoutez des notes ; les visites de nettoyage de vitres terminées s'inscrivent directement sur le grand livre.
La vraie application
Tel qu'il se présente aujourd'hui
Un véritable écran du produit, pas une maquette. Le même écran se retrouve dans l'application mobile.
Réservez-le en quatre gestes
Qui, quoi, où, quand
En tournée
Les prix viennent de la fiche
Notes d'accès et tarifs habituels sont déjà sur la fiche client · une réservation récurrente prend quelques secondes.
Chaque note, sur la fiche 
Dans le jardin
Le même assistant, pour tous les métiers
Un seul assistant d'intervention s'adapte au métier · jardinage, électricité, plomberie ou solaire.
Réservé, devisé, dans l'agenda
D'autres écrans, tels qu'ils se présentent aujourd'hui
Les détails
Aussi bon à savoir
- Sélecteur de métierUne entreprise exerçant deux métiers compatibles choisit le métier lors de la réservation ; l'assistant s'adapte.
- Importer des interventions depuis un tableurImport CSV avec un modèle, une validation à blanc et une vérification des doublons pour les interventions de chaque métier.
- Des projets pour les gros chantiersRegroupez des interventions de plusieurs métiers sous un projet avec un client, un statut et des dates.
- Documents sur l'interventionPhotos, vidéos et fichiers s'attachent à l'intervention et apparaissent aussi sur la fiche du client.
Questions
Posées sur les interventions et l'assistant d'intervention
Puis-je réserver une intervention sur le téléphone ?
Oui. L'assistant est identique sur iPhone, Android et Windows, et le téléphone fonctionne hors ligne pour les tournées.
Les différents métiers ont-ils des formulaires d'intervention différents ?
Oui. Chaque module métier ajoute ses propres panneaux à l'assistant et ses propres champs à l'intervention, sur un socle commun.
Puis-je importer mes interventions existantes ?
Oui. Téléchargez le modèle CSV pour votre métier, remplissez-le, téléversez-le ; l'essai à blanc vous indique ce qui va se passer avant que rien ne soit écrit.
Voir aussi : Planning et tournées · Clients et CRM · Devis et estimations
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