Mynd ar ôl taliadau hwyr yn gwrtais (a'ch hawliau pan fydd bod yn gwrtais yn methu)

Nid gwrthodiadau yw'r rhan fwyaf o daliadau hwyr. E-byst wedi'u hanghofio ydyn nhw, partner sy'n trin y biliau, neu drosglwyddiad banc na chafodd ei wneud erioed. Mae mynd ar ôl yn gwrtais, yn gynnar ac yn awtomatig yn casglu bron pob un ohonyn nhw heb sgwrs anodd.

Ar gyfer y rhai bach sy'n weddill, mae cyfraith y DU yn rhoi hawliau go iawn i chi yn erbyn cwsmeriaid busnes, a phroses glir ar gyfer rhai domestig. Mae'r post hwn yn nodi'r ysgol gwrtais yn gyntaf, yna beth i'w wneud pan fydd bod yn gwrtais yn methu.

Y taliad hwyr hawsaf i fynd ar ei ôl yw'r un nad yw byth yn digwydd. Anfonwch yr anfoneb y diwrnod y caiff y gwaith ei wneud, nid nos Sul. Rhowch ddolen dalu ynddi fel y gall y cwsmer setlo o'r soffa. Nodwch y dyddiad dyledus mewn geiriau plaen yn hytrach na 'net 14'.

Mae hynny'n unig yn cael gwared â'r cwsmeriaid oedd ond angen iddo fod yn hawdd. Mae sut mae crefftwyr y DU yn cael eu talu'r un diwrnod yn ymdrin â'r dolenni talu, cardiau a Direct Debit sy'n gwneud talu'r llwybr lleiaf o wrthiant.

Dilyniant sefydlog o negeseuon gyda naws sefydlog yw ysgol, felly nid oes rhaid i chi byth benderfynu pa mor ddig i fod. Mae pob cam yn tybio bod y cwsmer yn onest ac yn brysur, hyd yn oed at yr un olaf.

1. Diwrnod 0. Yr anfoneb, gyda'r ddolen dalu a'r dyddiad dyledus.
2. Dyddiad dyledus. Nodyn cyfeillgar: 'Jyst i'ch atgoffa bod hyn yn ddyledus heddiw. Mae'r ddolen isod os yw'n haws.'
3. Saith diwrnod yn hwyr. Neges fyr, uniongyrchol: rhif yr anfoneb, y swm, y ddolen, a llinell yn gofyn iddyn nhw roi gwybod i chi os oes problem gyda'r gwaith.
4. Pedwar diwrnod ar ddeg yn hwyr. Datganiad o bopeth sy'n ddyledus a dyddiad y byddwch chi ei angen wedi'i setlo erbyn hynny.
5. Un diwrnod ar hugain yn hwyr. Yr hysbysiad terfynol, sy'n dweud beth sy'n digwydd nesaf.

Mae pob neges yn cynnwys y ddolen. Mae pob neges yn gwrtais. Nid yw'r naws byth yn codi; dim ond yr eglurder sy'n gwneud hynny.

Dim ond os yw wir yn rhedeg mae'r ysgol yn gweithio, ac ar wythnos brysur ni fydd yn rhedeg o'r cof. Mae atgoffiadau awtomatig yn anfon pob cam yn ôl amserlen, a chanfu ymchwil Xero ar daliadau hwyr y DU fod busnesau sy'n defnyddio atgoffiadau awtomatig yn cael eu talu hyd at 54 diwrnod yn gynt na'r rhai sy'n mynd ar ôl â llaw.

Yn TradeYoke mae'r dewin negeseuon yn anfon e-bost neu neges destun nawr neu ar amser wedi'i drefnu, ac mae hysbysiadau dyled yn mynd at gwsmeriaid sydd â gweddill heb ei dalu. Mae atebion yn glanio yn nhrywydd y cwsmer, felly mae 'rydw i wedi talu'r bore yma' a 'roedd y giât ar glo felly fe wnes i ei herio' ill dau'n cyrraedd lle byddwch chi'n eu gweld. Mae'r e-bost bore pwy-sy'n-ddyledus-i-mi yn dweud wrthych chi bob dydd pa gwsmeriaid sydd ar ba ris.

Os yw'r cwsmer yn fusnes, yn asiant gosod, yn landlord sy'n masnachu fel cwmni, yn brif gontractwr, mae Deddf Taliad Hwyr Dyledion Masnachol (Llog) 1998 yn berthnasol p'un a yw eich telerau'n ei grybwyll ai peidio. Unwaith mae dyled yn hwyr rydych chi'n gymwys i gael:

• Llog statudol ar 8% uwchben cyfradd sylfaenol Banc Lloegr, wedi'i gyfrifo'n ddyddiol o'r diwrnod ar ôl y dyddiad dyledus.
• Swm sefydlog o £40, £70 neu £100 fesul anfoneb fel iawndal am gostau adfer, yn dibynnu ar faint y ddyled.
• Costau adfer rhesymol y tu hwnt i'r swm sefydlog, os gallwch chi eu dangos.

Os na chytunwyd ar ddyddiad talu, mae'r ddyled yn hwyr 30 diwrnod ar ôl yr anfoneb neu ddanfon y gwaith, p'un bynnag sydd hwyraf. Nid oes rhaid i chi godi llog, ond mae gwybod y gallwch chi'n newid y sgwrs hysbysiad terfynol.

I ddeiliad tŷ mae'r llwybr yn wahanol. Anfonwch lythyr cyn camau: llythyr plaen yn nodi'r ddyled, yr anfoneb, beth rydych chi eisoes wedi'i anfon, a dyddiad (fel arfer 14 diwrnod) ar ôl hynny y byddwch chi'n gwneud hawliad. Mae'r rhan fwyaf o ddyledion domestig yn cael eu talu ar y pwynt hwn, am fod y llythyr yn ei wneud yn real.

Ar ôl hynny, mae hawliadau bach drwy wasanaeth y llysoedd ar-lein yn ymdrin â dyledion hyd at £10,000. Mae'r ffioedd yn fach ac nid oes angen cyfreithiwr arnoch chi. P'un a yw'n werth ei wneud am lanhad £15 yw eich penderfyniad chi; fel arfer nid yw, a'r ateb gwell ar gyfer rheolaidd yw Direct Debit, rydym yn ymdrin â hynny yn Direct Debit i lanhawyr ffenestri.

Dylai pob cam o'r ysgol fod yn weladwy ar gofnod y cwsmer: yr anfoneb, y dyddiad y cafodd ei hanfon, pob atgoffiad, pob ateb. Os bydd anghydfod byth yn cyrraedd llythyr cyn camau, y cofnod yw eich achos. Os na fydd byth, y cofnod sy'n dweud wrthych chi pa gwsmeriaid i'w symud i Direct Debit a pha rai i'w gollwng.

Mae TradeYoke yn cadw negeseuon, anfonebau a thaliadau ar un cofnod cwsmer ar draws pob crefft rydych chi'n ei rhedeg, ac ni ellir golygu'r cyfriflyfr y tu ôl iddo ar ôl y ffaith. Gweler trosolwg y platfform am sut mae'r darnau'n ffitio, a'r dudalen brisio am ba gynllun sy'n cynnwys hysbysiadau dyled a thaliadau ar-lein. Mae'r un teclynnau'n gweithio ar gyfer unrhyw un o'r crefftau mae TradeYoke yn eu cefnogi.

Gweler hefyd: sut mae anfonebu awtomatig a dolenni Talu nawr yn lleihau'r mynd ar ôl ymhellach