Regentage: wie eine Tour eine nasse Woche übersteht

Eine Tour übersteht eine nasse Woche, wenn jeder Besuch seinen eigenen Nachweis hat und nicht erledigte Stopps in einem Vorgang vorwärts verschoben werden können. Dann ist ein verregneter Dienstag kein verlorener Tag; es sind zwanzig auf Mittwoch und Donnerstag übertragene Stopps, nach Entfernung neu geplant, wobei die Kunden am Vorabend informiert werden.

Die meisten Touren machen das falsch, weil der Kalender nur die Serie kennt, nicht den Besuch. Dieser Beitrag erklärt den Unterschied, wie die Übertragung funktioniert, und wie Sie bis Freitag wieder im Rhythmus sind, ohne im Dunkeln zu putzen.

Regen selbst ist beherrschbar. Reines Wasser und eine Stange funktionieren bei Nieselregen, und die meisten Kunden akzeptieren eine nasse Reinigung, solange es nicht schüttet. Das Problem ist, was der Kalender mit den Stopps macht, die Sie nicht erreicht haben. Wenn Ihr System nur „Frau Schmidt, alle vier Wochen, Dienstag“ kennt, dann verschwindet ein verpasster Dienstag entweder oder wird still zu einer Acht-Wochen-Lücke, und keines von beidem stimmt.

Was Sie brauchen, ist ein Nachweis je Besuch: die Reinigung an diesem Dienstag bei Frau Schmidt, getrennt von der in vier Wochen, mit eigenem Status erledigt, übersprungen oder übertragen. Das ist der Unterschied zwischen einem Kalender und einer Tour, und genau so ist das Fensterputz-Modul gebaut.

Am Ende eines verregneten Tages haben Sie eine Liste nicht erledigter Stopps. Sie einzeln zu verschieben ist der Auftrag, den Sie nie fertig bekommen. Die Regentag-Aktion verschiebt jeden nicht erledigten Stopp des Tages in einem einzigen Schritt auf einen anderen Tag, wobei der Nachweis jedes Besuchs erhalten bleibt, sodass die Historie „von Dienstag übertragen“ zeigt statt „verpasst“.

Wohin sie gehen, ist die Entscheidung. Manche Touren schieben alles auf den nächsten trockenen Tag und laufen lang; manche verteilen die Stopps über den Rest der Woche; manche übertragen sie in die Tour der nächsten Woche auf derselben Straße, sodass die Lücke für den Kunden fünf statt vier Wochen beträgt. Es gibt keine einzelne richtige Antwort, aber die App macht jede davon zu einem einzigen Vorgang statt zu zwanzig.

Ein Tag, bei dem die Reste von Dienstag auf die Tour von Mittwoch fallen, ist ein langer Tag, und der Weg, ihn machbar zu machen, ist die Reihenfolge. Die Tagesplanung nimmt die morgigen Vorschläge, die übertragenen Stopps und alles Überfällige, lässt Sie bei jedem entscheiden (heute, ein anderer Tag, jetzt nicht) und ordnet den Tag dann ab dem ersten Stopp nach Entfernung, mit der Karte daneben, wenn Sie möchten. Dann sendet sie den Plan ans Handy.

Das ist auch der Moment, um die Erinnerungs-SMS zu senden, weil sie an die Kunden im Plan gehen, nicht an die Tour, wie sie gedacht war. Informieren Sie die Leute von morgen heute Abend, stehen die Tore offen, und die zusätzlichen zehn Stopps passen. Die Begründung steht in der SMS, die verschlossene Tore verhindert.

Das Dashboard und der Terminplan zeigen die Vorhersage für die kommenden Tage, sodass ein nasser Donnerstag schon am Montag sichtbar ist. Nutzen Sie das. Ziehen Sie ein paar Ausreißer von Donnerstag vor in die Route von Mittwoch, während das Wetter trocken ist, und Donnerstag wird ein kurzer Tag, der den Regen abfedern kann. Für die vollständige Vorhersage ist der Met Office die Quelle, die die meisten von uns ohnehin prüfen.

Wenn eine Reinigung übertragen wird, braucht der Kunde eine Zeile. „Heute wegen Regen ausgefallen, wir kommen Donnerstag“ reicht, und die App sendet es als Gruppe an die übertragenen Stopps. Ist die Reinigung erledigt, zeigt der Nachweis das Datum, an dem sie tatsächlich stattfand, sodass Rechnung, Quittung und die Historie des Kunden übereinstimmen. Das zählt, wenn Sie per Direct Debit (Lastschriftverfahren) einziehen, weil der Einzug für den Besuch gilt, der stattfand, nicht den, der geplant war.

Langfristig sagen Ihnen Nachweise je Besuch, wie viel Wetter Sie tatsächlich kostet. Der Bericht zeigt, was die Tour jede Woche eingebracht hat, sodass zwei nasse Wochen eine Zahl sind statt ein Gefühl, was hilft, wenn Sie die Tour bepreisen oder entscheiden, ob sich ein Samstags-Nachholtermin lohnt. Nachweise je Besuch und die Wetteransicht sind in jedem Plan enthalten, Free eingeschlossen, auf der Preisseite. Mehr zur Geldseite der Tour steht in wie Sie eine Fensterputz-Tour bepreisen.