Llevar dos oficios en una sola cuenta (y por qué a la agenda no le importa)

Un número sorprendente de negocios de oficio son en realidad dos negocios. El limpiador de cristales que hace canalones y limpieza a presión. El jardinero que pone vallas. El instalador solar que también es electricista. La mayoría del software de gestión de trabajos te obliga a elegir uno, o a llevar dos cuentas y volver a escribir el cliente dos veces.

TradeYoke se construyó para que los oficios compatibles compartan una sola cuenta: una agenda, una lista de clientes, una tanda de facturación. Este artículo explica lo que hay que compartir, lo que se mantiene separado, y por qué a la agenda de verdad no le importa a qué oficio pertenece un trabajo.

Cuatro cosas, y son las cuatro cosas que de otra forma duplicarías. El cliente, porque la Sra. Patel es una sola persona, tanto si le limpias los cristales como si le cortas el césped. La agenda, porque solo tienes un martes. El dinero, porque te debe un solo saldo y quieres un solo informe de quién debe qué. Y el equipo, porque las mismas personas hacen ambas cosas.

Todo lo demás puede seguir siendo específico del oficio. El trabajo de limpieza de cristales sabe de marcos, tejados de porches acristalados y acceso. El trabajo de jardinería sabe de la lista de tareas y la estación. Ninguno necesita saber que existe el otro, y las partes compartidas tampoco necesitan conocer los detalles de ninguno de los dos.

El planificador de TradeYoke solo conoce una pequeña proyección de cualquier trabajo: cuándo es, quién lo hace, dónde es, a qué oficio pertenece y en qué estado está. Eso basta para dibujar un día, una semana o un mes, colorear cada entrada por oficio, arrastrarla a otro día, y ponerla en la ruta. Deliberadamente no sabe nada de marcos ni de céspedes.

Cada oficio conserva su propio registro de trabajo, rico en detalle, y sus propias pantallas para crearlo y editarlo. Cuando abres un trabajo desde la agenda, aparece el panel propio del oficio; cuando miras la semana, la agenda dibuja los dos oficios uno junto al otro. Eso es lo que significa en la práctica que «a la agenda no le importa»: añadir un oficio nunca cambia el calendario, así que el calendario sigue siendo el mismo que aprendiste el primer día. La página de la plataforma muestra la agenda y Planificar mi día.

El registro del cliente es genérico. Guarda el nombre, las direcciones, las notas, los documentos, el historial de comunicaciones y el saldo. Los trabajos adjuntos a él son específicos del oficio. Así que una clienta a la que le limpian los cristales cada cuatro semanas y le hacen el jardín cada dos semanas en verano tiene un registro, dos series recurrentes, un saldo y un sitio donde se ven las dos cosas.

Eso importa sobre todo para el dinero. El correo matutino de «quién me debe» la enumera una sola vez, con todo lo que debe, y el portal del cliente le muestra todo en un solo sitio para pagarlo. Los recordatorios y recibos salen de una sola identidad de negocio, así que nunca recibe dos SMS de dos nombres distintos la misma tarde. Una hoja de cálculo de clientes se importa una vez, con detección de duplicados, tal como se describe en el artículo de pasarse en una tarde.

Algún trabajo no son dos trabajos para un cliente, sino una sola obra con dos oficios en ella. Una instalación solar con la certificación eléctrica. Una reparación de tejado con el canalón que lo vuelve a dejar estanco. Para eso están los proyectos: un cliente, un sitio, un estado y los oficios implicados, con las visitas de cada oficio en la agenda y los presupuestos y facturas emitidos desde el proyecto.

Los proyectos salieron del trabajo piloto con negocios de sitios multioficio, donde casi todos los sitios llevan más de un oficio. El piloto de instalador solar es el ejemplo más claro de esto en uso diario hoy.

La limpieza de cristales y la jardinería están disponibles y tienen cuentas compartidas desde el principio. Electricistas, fontaneros y gas, e instaladores solares están en fase piloto con negocios reales, y los pilotos incluyen combinaciones, porque así están formados esos negocios. La página de oficios tiene una página para cada uno.

Cada oficio tiene su propia pestaña de ajustes: sus precios, su papeleo, sus valores por defecto y si el asistente guiado de trabajos está activado para él. Los certificados y documentos de cada oficio son propios. Los miembros del equipo se pueden marcar con los oficios en los que trabajan, así que la cuadrilla de limpieza de cristales y la de jardinería son distintas en el registro aunque se solapen los viernes. Los informes muestran todo el negocio y el valor de cada ronda, y los CSV para el gestor cubren el negocio como uno solo; cómo aparecen dos oficios en tu declaración de la renta es una pregunta para tu gestor.

El juego arcade Squeegee Rush, para que conste, pertenece al módulo de limpieza de cristales y ahí se queda. Los jardineros lo han pedido.

Los planes son por negocio. Free es £0, Essentials es £9,99 al mes, Premium es £19,99 al mes y Ultimate es £29,99 al mes, y ninguno se multiplica por oficios ni por usuarios. Un negocio de limpieza de cristales y jardinería paga lo mismo que un negocio de limpieza de cristales. Los oficios piloto se tarifican con los negocios piloto mientras duran los pilotos. La página de precios tiene el detalle, y la prueba de 30 días de Essentials te deja llevar cada oficio que necesites.